|
За 2011 год в администрацию Щёлковского муниципального района поступило 7 229 обращений граждан, что на 1 592 обращения больше, чем в 2010 году. 486 обращений проверены с выездом на место. Главой района и его заместителями, руководителями органов администрации был принят 1 271 гражданин.
| Обращения граждан |
2011 г. |
2010 г. |
Сравнение |
| Всего поступило обращений |
7 229 |
5 637 |
+1 592 |
| в том числе писем |
5 958 |
4 798 |
+1 160 |
| в том числе из Правительства Московской области |
645 |
421 |
+224 |
| Принято граждан на личном приеме |
1 271 |
839 |
+432 |
| в том числе главой района |
123 |
84 |
+39 |
| Получено коллективных обращений |
223 |
306 |
−83 |
| Получено повторных обращений |
50 |
38 |
+12 |
| Рассмотрено обращений |
7 109 |
5 484 |
+1 625 |
| в срок |
7 010 |
5 285 |
+1 725 |
| с нарушением срока |
99 |
199 |
−100 |
| Решено положительно |
1 570 |
1 131 |
+439 |
| Отказано |
23 |
3 |
+20 |
| Разъяснено |
5 516 |
4 350 |
+1 166 |
| Проверено с выездом на место |
486 |
225 |
+261 |
| Выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей |
— |
— |
— |
| Тематика поступивших обращений |
| Промышленность |
6 |
16 |
−10 |
| Сельское хозяйство |
3 |
26 |
−23 |
| Экология и землепользование |
4 131 |
3 676 |
+455 |
| Строительство |
137 |
105 |
+32 |
| Жилищные вопросы |
262 |
257 |
+5 |
| Коммунальное и дорожное хозяйство |
453 |
206 |
+247 |
| Торговля и бытовое обслуживание |
21 |
30 |
−9 |
| Связь |
4 |
11 |
−7 |
| Транспорт |
22 |
5 |
+17 |
| Трудовые отношения |
28 |
45 |
−17 |
| Социальное обеспечение |
47 |
30 |
+17 |
| Здравоохранение |
961 |
577 |
+384 |
| Образование |
585 |
399 |
+186 |
| Культура, наука, спорт |
241 |
55 |
+186 |
| Административные органы |
54 |
50 |
+4 |
| Экономика и финансы |
10 |
21 |
−11 |
| Деятельность органов местного самоуправления |
23 |
15 |
+8 |
| Иные вопросы |
241 |
113 |
+128 |
| Другие формы работы с населением |
| Прямой эфир |
70 |
79 |
−9 |
| Круглый стол |
14 |
5 |
+9 |
| Встреча с населением |
53 |
57 |
−4 |
| Интервью |
31 |
— |
+31 |
* * *
За 2010 год в администрацию Щёлковского муниципального района поступило 5 637 обращений граждан, что на 358 обращений меньше, чем в 2009 году. 225 обращений проверены с выездом на место. Главой района и его заместителями, руководителями органов администрации было принято 839 граждан.
| Обращения граждан |
2010 г. |
2009 г. |
Сравнение |
| Всего поступило обращений |
5 637 |
5 995 |
−358 |
| в том числе писем |
4 798 |
5 231 |
−433 |
| в том числе из Правительства Московской области |
421 |
258 |
+163 |
| Принято граждан на личном приеме |
839 |
764 |
+75 |
| в том числе главой района |
84 |
70 |
+14 |
| Получено коллективных обращений |
306 |
314 |
−8 |
| Получено повторных обращений |
38 |
16 |
+22 |
| Рассмотрено обращений |
5 484 |
5 846 |
−362 |
| в срок |
5 285 |
5 697 |
−412 |
| с нарушением срока |
199 |
149 |
+50 |
| Решено положительно |
1 131 |
1 565 |
−434 |
| Отказано |
3 |
41 |
−38 |
| Разъяснено |
4 350 |
4 240 |
+110 |
| Проверено с выездом на место |
225 |
801 |
−576 |
| Выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей |
0 |
1 |
−1 |
| Тематика поступивших обращений |
| Промышленность |
16 |
14 |
+2 |
| Сельское хозяйство |
26 |
18 |
+8 |
| Экология и землепользование |
3 676 |
4 613 |
−937 |
| Строительство |
105 |
129 |
−24 |
| Жилищные вопросы |
257 |
180 |
+77 |
| Коммунальное и дорожное хозяйство |
206 |
170 |
+36 |
| Торговля и бытовое обслуживание |
30 |
5 |
+25 |
| Связь |
11 |
5 |
+6 |
| Транспорт |
5 |
12 |
−7 |
| Трудовые отношения |
45 |
32 |
+13 |
| Социальное обеспечение |
30 |
28 |
+2 |
| Здравоохранение |
577 |
468 |
+109 |
| Образование |
399 |
133 |
+266 |
| Культура, наука, спорт |
55 |
33 |
+22 |
| Административные органы |
50 |
41 |
+9 |
| Экономика и финансы |
21 |
30 |
−9 |
| Деятельность органов местного самоуправления |
15 |
8 |
+7 |
| Иные вопросы |
113 |
76 |
+37 |
| Другие формы работы с населением |
| Горячая линия |
0 |
21 |
−21 |
| Прямой эфир |
79 |
66 |
+13 |
| Круглый стол |
5 |
5 |
— |
| Встреча с населением |
57 |
51 |
+6 |
* * *
В 2009 году в администрацию Щёлковского муниципального района по различным вопросам обратилось 5 995 человек. 764 человека были приняты на личных приемах главой района и его заместителями, руководителями органов администрации с правом юридического лица.
|
|
|
